Que mesurer ?
Notions et définitions relatives à la mesure de la qualité du service et de la couverture mobiles
Chapitre 1
Pour quels usages ?
Pour les régulateurs, réaliser des mesures de couverture et de qualité de service s’avère essentiel pour répondre aux importants enjeux de connectivité.
Chapitre 2
Comment restituer ?
Des publications au service de plusieurs objectifs. Choix éditoriaux et principes de base.
Chapitre 3
À propos de ce site
Ce site s’adresse aux autorités de régulation, à tous les observateurs du secteur et aux usagers qui s’intéressent à la qualité de service et à la couverture mobiles.
S’appuyant sur un panorama des pratiques dans les pays ayant la langue française en partage, il vise à dégager les grandes lignes de la collecte, de l’utilisation et de la publication des données.
Contexte
L’une des caractéristiques principales de la révolution numérique est l’importance de l’accès à l’information en mobilité. Les utilisateurs souhaitent avoir en tout lieu et, en particulier, lors de leurs déplacements, un accès au réseau pour communiquer, s’informer, commercer, travailler ou se divertir.
Pouvoir utiliser un réseau mobile avec une qualité suffisante pour accéder aux services de son choix à l’instant de son choix est un enjeu dans tous les pays. C’est pour cette raison que Fratel a inscrit dans son plan d’action 2019 le thème de la couverture et de la qualité de service mobiles.
Pour préparer le séminaire de Douala, au Cameroun, qui s’est tenu les 2 et 3 avril 2019 sur le thème « Méthodologies et outils pour la mesure de la couverture et de la qualité de service mobile », un questionnaire a été envoyé début 2019 à tous les membres de Fratel sur ces sujets. Les vingt-cinq réponses détaillées qui ont été reçues ont montré toute l’importance de ce sujet pour les régulateurs. Ils y ont exprimé le besoin d’échanger et partager les expériences dans une matière revêtant des aspects très techniques et portant des objectifs importants de régulation, notamment l’aménagement numérique du territoire, l’incitation pour les opérateurs d’investir dans leurs réseaux, ou encore l’amélioration de la compétitivité de l’économie des pays concernés.
Contenu de ce site
Le contenu de ce site est une synthèse du document « Mesurer la performance des réseaux mobiles : couverture, qualité de service et cartes » publié par Fratel en octobre 2019. Il pour objectif de présenter l’état de l’art de la mesure de la qualité de service et de la couverture mobiles à partir de l’expérience des pays membres de Fratel. Ces expériences pourront être enrichies au fur et mesure sur ce site internet.